Política de Reembolso da Grow From The Roots Store
Política de Reembolso da Grow From The Roots Store
Em vigor a partir de 15 de Abril de 2024
Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, informe-nos para comercial@growfromtheroots.com.
Basta devolver-nos o(s) artigo(s) na sua condição e embalagem originais no prazo de 30 dias após a receção, certificando-se de que reembala as devoluções de forma adequada para evitar quaisquer danos ocorridos durante o transporte.
Assim que os artigos forem aceites em stock, será reembolsado no prazo de 7 dias úteis. A nossa política tem uma duração de 30 dias e não podemos oferecer-lhe um reembolso ou uma troca após este período.
Para ser elegível para uma devolução, o artigo não deve ter sido utilizado e deve estar nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.
Os seguintes artigos não podem ser devolvidos: Brincos, bens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Outros artigos que não podem ser devolvidos são:
Cartões de oferta
Produtos de software descarregáveis
Alguns artigos de saúde e de cuidados pessoais
* Por lei, não podemos oferecer devoluções de brincos, exceto se estiverem defeituosos.
Existem determinadas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais, tais como sinais óbvios de utilização e qualquer artigo que não se encontre no seu estado original, esteja danificado ou faltem peças por razões que não se devam a erro nosso.
* Não cobrimos os custos de envio das devoluções. Os artigos só podem ser devolvidos se estiverem em perfeitas condições, por isso, certifique-se de que estão bem embalados. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer artigo que não esteja nas devidas condições.
* Antes de se desfazer da embalagem, inspeccione cuidadosamente os artigos para se certificar de que está satisfeito com eles, pois, se não o fizer, não poderemos aceitar o artigo devolvido.
Em todas as circunstâncias, aconselhamos vivamente a utilização de um serviço seguro e rastreável. Não nos podemos responsabilizar por artigos perdidos ou danificados durante o transporte.
Todos os reembolsos serão efectuados sob a mesma forma que o pagamento original.
Os vales de oferta não são reembolsáveis e não podem ser trocados.
Apenas os artigos com o preço total podem ser reembolsados, infelizmente os artigos em promoção não podem ser reembolsados.
Se pretender trocar um artigo, contacte-nos por correio eletrónico.
Se não tivermos o tamanho ou a cor solicitados para a troca, enviaremos uma notificação por correio eletrónico e emitiremos automaticamente um reembolso pelo artigo devolvido. Os clientes serão cobrados por todos os custos de envio extra incorridos numa troca. Entraremos em contacto para combinar o pagamento dos custos de entrega antes de o artigo ser enviado.