Política de Privacidade
- Introdução
Esta Política de Privacidade usa a mesma terminologia e abreviações usadas em nosso documento Termos de Serviço.
Regendo-nos pelos termos do art. 13.o do Reg. Geral Proteção de Dados – Reg. (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, informamos, nesta Politica de Privacidade, como processamos, divulgamos e protegemos os seus dados pessoais quando usa os nossos serviços.
As informações sobre si podem ser divididas em informações pessoalmente identificáveis e não pessoalmente identificáveis, dependendo se as informações podem identificá-lo como uma pessoa específica. As informações pessoalmente identificáveis serão referidas como “dados pessoais”.
Somos a GROW FROM THE ROOTS, UNIPESSOAL, LDA empresa localizada em Portugal, e somos responsáveis pelo cumprimento dos princípios relativos ao tratamento de dados pessoais. Se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à sua privacidade, entre em contato connosco pelo e-mail comercial@growfromtheroots.com
Além das definições previstas nos Termos, as seguintes palavras e abreviações terão o significado aqui previsto:
“dados pessoais ” significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“ Utilizador ”); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da natureza física, fisiológica, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
" tratamento " significa qualquer operação ou conjunto de operações realizadas sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não, tais como recolha, registo, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, difusão ou disponibilização de outra forma, alinhamento ou combinação, restrição, apagamento ou destruição.
" processador " significa uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que processa dados pessoais em nome da Grow From The Roots.
“ Violação de dados pessoais ” significa uma violação de segurança que conduz à destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso acidental ou ilegal a dados pessoais transmitidos, armazenados ou de outra forma processados.
- Dados pessoais que tratamos
Durante a sua interação com os Serviços ou diretamente connosco, poderemos processar os seguintes dados pessoais:
- Dados de identidade (como nome, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante).
- Dados de contacto (como endereço de cobrança, endereço de e-mail e números de telefone).
- Dados financeiros (como detalhes de conta bancária e cartão de pagamento).
- Dados de transação (como detalhes de pagamentos e serviços adquiridos).
- Dados comerciais (como nome da empresa, finalidade comercial).
- Dados de perfil (como nome de usuário e senha, preferências, feedback e respostas de pesquisas).
- Dados de uso (como informações sobre como nosso site, produtos e serviços são usados).
- Dados de marketing (como preferências de marketing e comunicação).
- Dados técnicos (como endereço de protocolo de Internet (IP), dados de login, navegador, configuração e localização de fuso horário e sistema operacional usado para acesso).
- Outras informações que você decidir fornecer.
Poderemos reunir dados pessoais quando interage com os Serviços, quando se regista numa conta ou quando entra em contato connosco.
- Finalidades do tratamento de dados pessoais
Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- para fornecer acesso aos nossos Serviços,
- para fornecer os serviços que solicitou,
- para criar e gerir a sua conta,
- para processar o pagamento dos Serviços pagos,
- para fornecer suporte ao cliente,
- para lhe enviar informações sobre os Serviços,
- para enviar e-mails publicitários,
- analisar e desenvolver melhorias técnicas nos Serviços,
- para cumprir as nossas obrigações legais.
- Base jurídica para o tratamento de dados
Dependendo do tipo de dados pessoais e da finalidade para a qual são tratados, tratamos os dados pessoais nos seguintes fundamentos legais:
- Deu-nos consentimento para o processamento de dados para uma finalidade específica,
- O processamento é necessário para o cumprimento das nossas obrigações nos termos dos Contratos,
- O processamento é necessário para o cumprimento de obrigações legais,
- Disposições gerais
Alguns Serviços não estarão disponíveis para si se não nos fornecer os dados pessoais solicitados; por exemplo, não se pode registar uma conta se não fornecer o seu nome e e-mail. Além disso, diferentes Serviços podem exigir informações adicionais que serão solicitadas no momento da solicitação do Serviço específico.
Poderemos manter registos de perguntas, reclamações ou elogios feitos por si e das respostas, se houver.
Não vendemos ou alugamos informações pessoais a terceiros. Utilizamos as informações para fins internos e de marketing, conforme necessário pela natureza dos Serviços, e somente de acordo com esta Política de Privacidade. Em alguns casos, somos obrigados a cumprir ordens judiciais e solicitações governamentais e a fornecer informações ou partes delas a órgãos autorizados.
Implementamos procedimentos e medidas de segurança para garantir a proteção adequada dos dados pessoais que processamos contra qualquer uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou modificação.
Reconhecemos que a segurança dos seus dados pessoais é uma das maiores prioridades e, portanto, apenas os processadores autorizados têm acesso às suas informações. Embora tomemos todas as medidas apropriadas para manter os seus dados pessoais seguros, nenhuma medida de segurança de dados pode oferecer 100% de proteção. Se descobrirmos ou suspeitarmos de uma violação de dados pessoais, iremos, no prazo de setenta e duas (72) horas após tomar conhecimento da mesma, notificar a autoridade supervisora apropriada sobre a violação e os Utilizadores.
- Cookies e serviços de terceiros
Um cookie é um pequeno pedaço de texto usado para armazenar informações em navegadores da web. Ele lembra as informações sobre a sua visita ao nosso site, as suas configurações preferidas, e ajuda-nos a otimizar e melhorar a experiência do usuário no site. Os cookies tornam possível fornecer-lhe um Serviço mais acessível e mais gratificante, permitindo funcionalidades cruciais.
Os cookies que utilizamos (e outros tipos de tecnologias que operamos com uma finalidade semelhante aos cookies, aqui referidos como cookies) podem variar ao longo do tempo, à medida que atualizamos e melhoramos continuamente os nossos Serviços. Usaremos os cookies necessários imediatamente após o seu acesso ao nosso site, mas para usar cookies analíticos, precisamos do seu consentimento.
Todos os pagamentos no site são realizados através do provedor de serviços terceirizados. Ao comprar através do nosso site, as suas informações pessoais vão ser processadas e tratadas de acordo com a política de privacidade desses fornecedores de serviços.
- Armazenamento e transferência de dados pessoais
Os dados pessoais serão armazenados em servidores seguros controlados e mantidos de acordo com regras de privacidade.
Se registar uma conta connosco, armazenaremos os seus dados pessoais enquanto a sua conta estiver ativa. Poderemos manter os seus dados pessoais até um ano após desativar a sua conta no nosso backup para manter a integridade dos dados de armazenamento de backup e atender a quaisquer recursos ou solicitações relacionadas com as suas compras. Poderemos armazenar alguns dados pessoais por períodos mais prolongados se assim for exigido pela lei aplicável.
- Direitos do Usuário
Os usuários, como titulares dos dados têm direito de aceder, corrigir, limitar o processamento, revogar o consentimento, assim como o direito de oposição, ao esquecimento e à portabilidade de seus dados. Para exercer estes direitos deverá contactar comercial@growfromtheroots.com. Poderá também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD),
caso considere que os seus direitos à proteção de dados pessoais não foram respeitados.
- Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar a nossa Política de Privacidade a qualquer momento. A versão atual da Política de Privacidade está disponível no site, indicando a data de vigência no cabeçalho. Recomendamos que a verifique periodicamente.